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# Bloqueo de entregas si el cliente presenta saldo vencido

| Handy te permite realizar un bloqueo a nuevas entregas si el cliente presenta un saldo vencido.

### Días de crédito

Dentro de los datos de cliente debes definir los días de crédito que tendrá, estos comienzan a contar a partir del momento en que se realiza una entrega a crédito.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/6/8/9/76899a07ab9cb000/76f9b03c-e29c-4be8-b506-82d145_2030vj.png)

****Nota:**** Al tener "0" cero días de crédito en un cliente, este se contempla como "NA" en el reporte.

Dentro del [reporte de saldos de entregas](https://app.handy.la/delivery/reportbalance) puedes visualizar el estado de cada una de las entregas, en el siguiente ejemplo se muestran algunas con saldo vencido.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/3/8/d/b38de0f3e4e95000/a6cda20a-cc37-43b9-ba6e-fbce3b_far1et.png)

Si un cliente tiene saldo vencido, podrás verlo también dentro de sus detalles, en la pestaña ****Entregas****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/e/1/1/ae11ca827a7d8000/cabf997a-d783-4024-b086-8e110a_4avtju.png)

### Bloquear intento de entregas

Puedes utilizar la configuración [Bloquear entregas cuando el cliente tenga saldo vencido](https:/app.handy.la/company/edit?configKey=blockDeliveryOnOverCreditLimitOption) dentro de **Configuraciones →
Entregas **

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/c/7/73c7d6d65df51800/e4e61bd5-7e94-4e46-bb91-8d95e9_1c2g8pq.png)

Al encender esta configuración, si el cliente cuenta con saldo vencido, se bloqueará la opción de realizarle las entregas

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/1/0/d/910dc9e37e63f800/2daec626-4ea2-4e7d-b189-a084a4_sxu0ls.png)

Si el usuario intentara realizarla desde esa pantalla o desde su línea de actividad, se le mostrará un mensaje indicando el monto que el cliente debe y le dará la opción de cobrarlo para poder completar la entrega, también ahora te dará la opción de imprimir el pre-ticket si fuera necesario:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/8/d/bc8d8082dcac1000/9b4d6e68-c890-44a0-9b1a-d95d33_1cfe14n.png)

¡Quedamos atentos de cualquier duda en el chat! 😎