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# Cambio de prospecto a cliente

El concepto de prospecto es utilizado para diferenciar a aquellos clientes creados por los vendedores en la app. Esto permite identificar clientes "oficiales" de prospectos que detectan los vendedores en calle.

Puedes cambiar el estatus de prospecto a cliente de varias formas:

## Desde web

En la pantalla de clientes identifica el prospecto deseado y edítalo. Dentro de los detalles, quita la selección de Prospecto y da clic en Grabar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/8/c/2/68c2e4216fcba800/3bd086db-5702-48a9-99ea-6b7529_ds0wzh.png)

## Desde la app al crear pedido.

Cuando un vendedor registra un pedido a un Prospecto, este cambiará automáticamente a Cliente. Al grabar el pedido, recibirás un aviso sobre el cambio del prospecto a cliente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/f/5/17f5f6370caa9800/55f264c3-1b65-433a-bea1-3539e0_1ix7td0.png)

## En la app manualmente.

Mediante un permiso otorgado por el administrador, el vendedor puede cambiar el estatus de un prospecto y hacerlo cliente. El permiso lo encontrarás para activar en la pantalla de Configuraciones en el apartado de Clientes.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/1/0/0/2100af004e219800/fc2f27c4-e1ba-4d5f-b47f-91d5a5_1yuqo9x.png)

En la app se verá así, cuando el vendedor entra a editar los detalles del cliente, tiene la opción de cambiarlo de prospecto a cliente, si el administrador otorgó el permiso.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/2/b/6/92b65813e60d8800/3cf2efe6-32fb-4d5b-babe-933629_7s1pzy.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/9/7/a/e97a0d0e2ffda000/b0586acc-ec25-4425-a65a-03f2dd_4rcpkj.jpg)

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