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# Modificación de entregas

| Handy te permite modificar intentos de entrega por posibles errores al capturarla o bien porque el cliente haya solicitado alguna modificación posterior

Para poder editar una entrega es necesario que el usuario que la realizó haya terminado la ruta en su app móvil y ****no haber liquidado la ruta en web.****

Cuando una ruta se encuentre en ese estado, dentro de los detalles de la ruta se habilitará el siguiente botón:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/d/4/4/5d44e9978855f400/5d99c239-f5f2-4044-8fba-a75872_112tnma.png)

Al dar clic sobre él se desplegará el siguiente cuadro de diálogo donde puedes comenzar a añadir las entregas por su número o buscarlas por el cliente a que pertenecen, puedes añadir cuantas entregas pertenecientes a la ruta desees editar:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/3/d/f/d3df284e694d2000/0b441b60-af7f-40af-a094-052533_1w2b7c3.png)

Una vez seleccionadas las entregas, debes desplegar los detalles de cada una para editarla, puedes editar los siguientes campos:

* Resultado de entrega.
* Cantidades entregadas.
* Tipo de pago.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/6/9/2/b692c78fbe1c6800/389a63e4-1e82-4782-9814-099180_15qxf6k.png)

También puedes cancelar una entrega con la siguiente opción:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/3/e/e23ec6b69c42b800/73feacb9-1524-482d-aaf2-5cdefe_xmv02z.png)

|| Una entrega cancelada queda disponible para ser asignada a una nueva ruta y realizar un nuevo intento de entrega.

Una vez realizados los cambios necesarios, debes dar clic en ****Guardar cambios**** para reflejar los cambios aplicados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/8/3/b/f83bb5cac0ec7800/2f77bf74-0a81-4c71-b22f-81b974_ca3q29.png)

||| La edición de entregas hace los ajustes correspondientes al inventario de la ruta.

### Historial de ediciones.

Si una ruta sufrió modificaciones de entregas, es posible acceder al histórico de estos cambios dentro de los detalles de la ruta, en la siguiente opción:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/c/f/3/9cf3183f957e6800/e404488c-f1c6-4c6f-b3e0-9649b7_seqi88.png)

El historial de cambios muestra todas las entregas pertenecientes a esa ruta que hayan sido editadas, así como el dato de quién y cuándo las editó.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/d/a/7bda06fd8080e800/12b0b023-3860-4b98-b8b4-85b1c9_1t5bz6p.png)

Si tienes alguna duda, contáctanos al chat. 😎