> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://staging.chrisp.chat/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Restringir captura, edición y borrado de cobros sólo a cuando está en visita

| Con esta funcionalidad, ahora puedes controlar que los cobros únicamente puedan crearse, editarse o eliminarse cuando el usuario se encuentra en visita con el cliente.

## Cobros geolocalizados 📍

Al igual que otros elementos de Handy (visitas, pedidos, formularios, etc.), ahora los ****cobros también tienen geolocalización****.

* Se pueden visualizar en el ****mapa de actividad del usuario****, con el mismo ícono que ya aparecía en la línea de tiempo.

![Mapa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/3/0/8/530861129f1ad000/ae23a939-5eaf-42a4-bec4-4ec0de_2iu01u.png)

* Desde la tarjeta en la línea de tiempo, ahora puedes ir directamente a los detalles del cobro.

![Detalle de cobro](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/b/a/6/dba69e4dd7941800/7abd9ee3-8c7d-48e7-ae76-f440b2_kusuf3.png)

* Los datos de latitud y longitud también están disponibles en el excel para su ****exportación**** y en la ****API****.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/e/9/7/ae97760046d96000/03fb34f8-a587-4f4a-a631-4eca40_1wiqzub.png)

👉 Esto permite tener un mejor control y trazabilidad de dónde se realizan las cobranzas.

## Activa la configuración ⚙️

Dírigete a C****onfiguraciones**** ****→ Clientes → Permisos para usuarios móviles en app → y activa la siguiente opción:****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/0/5/62055c099b2c5800/7a72d7f7-9c92-4ae0-b54c-b76415_1fha72j.png)

Esta configuración funciona de manera similar a la ya existente para pedidos, pero aplicada a cobros:

* ****Si está activada****, el usuario ****no podrá crear, editar ni eliminar cobros**** a menos que se encuentre en visita con el cliente.
* ****Si está desactivada****, el sistema se comporta como hasta ahora, sin restricciones.

💡 La opción viene ****apagada por defecto**** para no modificar la operación actual. Dependerá de cada administrador decidir si la enciende.

## App móvil 📱

Cuando la restricción está activa:

* En ****Android****, el botón de cobros dentro de los detalles del cliente aparece ****deshabilitado**** si no hay visita en curso.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/1/2/3/e1233a2d901cf800/bf491cf4-45bc-4466-a4c7-83bf67_4n3y73.png)

* Si el usuario intenta realizar la acción, se mostrará un ****diálogo con los detalles de la restricción****.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/9/c/c/39cc4b3cbefc6e00/3efda408-9cab-4443-a5f8-c51b0d_1aq9uu4.png)

|| ✅ De esta manera, se asegura que las cobranzas siempre estén vinculadas a una visita, manteniendo control y consistencia en la operación.

Cualquier duda que tengas, puedes contactarnos al chat de la plataforma 😊