> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://staging.chrisp.chat/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Sincronización de app móvil

La sincronización nos ayuda a enviar los datos del móvil a la app, esto nos asegura que los datos estén correctamente actualizados entre las dos plataformas.

|| OJO: No se recomienda realizar demasiadas sincronizaciones, esto puede influir considerablemente en el porcentaje de la batería.

Sincronizar tu sesión es muy fácil, ve al menú ****Perfil**** de tu celular, lo encontrarás en la parte inferior derecha:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/5/4/7/d54793457bd44800/ededda3d-4153-4c90-baa5-05ff80_3ec1b0.jpg)

Una vez dentro podrás ver la opción ****Sincronizar****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/9/9/8/199815769919c900/2ed8f0d5-69d3-4a87-89e4-83eae1_1jq4t4q.jpg)

Para asegurarte que hiciste el proceso correctamente aparecerá un recuadro de carga, como este:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/3/d/1/f3d125ce865f3000/da56edfb-3c71-48a0-b874-9aea57_18ljf4o.jpg)

Handy envía los datos en ****tiempo real**** a la aplicación web cuando hay buena señal. En caso de no haberla, intentará sincronizar los datos cada 3 horas de forma automática.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/d/2/8/ad28d824f17c8800/c32c0352-fe1e-481d-bba2-9ff8f7_v1d7fx.png)

¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudarte!😎