> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://staging.chrisp.chat/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Usar precio especial en promociones

| En nuestro sistema de promociones, al activar una oferta en un pedido, ofrecemos productos de recompensa con descuentos o de manera gratuita. | Estos descuentos se pueden calcular en base al precio regular, lo que puede llegar a generar descontento si un cliente tiene asignado un precio especial o pertenece a una lista de precios.

Hemos mejorado nuestras promociones para que respeten los precios especiales de los clientes y las listas de precios en los productos de recompensa. Ahora, el descuento se aplicará sobre el precio especial y no sobre el precio regular.

Para evitarlo es posible utilizar la siguiente opción al crear promociones:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/c/1/8fc15032ec75c800/86ada000-58d0-4095-a368-e1621f_qil0cu.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/6/8/14687b0231ad9b00/e75d1a14-7210-40ad-9709-03812b_vxdek2.png)

### Ejemplos prácticos:

1. Imaginemos que un producto tiene un precio regular de $100. Para ****Cliente 3****, el precio especial es de $50.

Con esta opción encendida, al crear un pedido para el ****Cliente 2****, si se cumplen las reglas de la promoción, el descuento del 10% se aplicará sobre el precio especial de $50, y no de los $100.

2. Si el pedido se realiza a partir de una lista de precios, y el cliente no tiene un precio especial para el producto de recompensa, buscaremos el producto en la lista de precios para aplicar el descuento correspondiente.

Ejemplo, en lista de precio el ****Cliente 3,**** tiene el producto a $80, por lo tanto si cumple con la promoción, no se le dará a $100 o a $50 como al cliente anterior, sino a $80 como en la lista de precios que tiene asignada.

3. Si la promoción se activa para un cliente sin precio especial y sin lista de precios, seguirá aplicándose sobre el precio regular del producto, como se hacía anteriormente.

### Jerarquías de Precio

* ****Precio especial del cliente por producto****
* ****Listas de precios de productos****
* ****Precio regular****

Cualquier otra duda, estamos en el chat para ayudarte😊