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# Uso de saldo a favor en entregas de contado

| Esta función nos ayudará especialmente cuando los clientes han realizado devoluciones o han pagado por adelantado, y deciden utilizar ese saldo en futuras compras.

La idea de esta configuración es permitir que los clientes usen su saldo a favor en entregas de contado, lo que les dará más libertad para aprovechar esos montos y, en definitiva, mejorará su experiencia de compra.

# Confirmación de entrega

Ahora, cuando un cliente tenga saldo a favor, y se realice una entrega de contado, se mostrará un diálogo en la aplicación móvil, para indicar el monto que se utilizará para cubrir total o parcialmente el total de la entrega, según sea el caso.

En la confirmación de la entrega tendremos un indicador para mostrar "Total a cobrar" y que el repartidor detecte cuánto tiene que cobrarle de contado al cliente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/4/5/f/e45f1394ee0ba800/def77ddc-459c-4ed6-8b33-954064_11w8rmd.png)

🟡 En el siguiente ejemplo se muestra un cliente que inicialmente tiene un saldo a favor ( ****- $100)**** y se le realiza una entrega de contado por ****( $200)****, de los cuales se toman los ****(- $100)**** del saldo que estaba a favor y los otros ****$100**** se cobran en efectivo, lo cuál deja al cliente con un monto de ****$0****.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/5/f/745f825e2acecc00/28b3ce4b-be92-4c8c-821a-63ffac_1bn4e0y.png)

En la pantalla de cierre de ruta, encontrarás el apartado para consultar las entregas de contado que se hayan tomado como parte del saldo para tus clientes. En el efectivo a recibir en el cierre, solo se contabilizará las entregas de contado, estamos hablando del efectivo que no forma parte de algún saldo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/e/3/e/4e3e273a16f22c00/a22d0efe-06d7-4088-b08c-6d1866_173rs8b.png)

# Validaciones 🔐

Es importante mencionar que cada vez que se edite una entrega, se deshabilitarán todos los pagos asociados a la entrega y se crearán nuevos, esto dependerá si el cliente tiene saldo a favor, o si se cambia de crédito a contado el tipo de pago de la entrega.

Por ese motivo en el historial dentro de la entrega podrás ver todos los pagos marcados como eliminados o no, según sea el caso desde la opción "Linea del tiempo"

Ejemplo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/0/a/d/90ad0fac26d6f800/7b0fe8fb-a3f7-4cc8-bd2b-13c20a_9vrsdz.png)

Si tienes alguna duda sobre el proceso, nos encuentras en el chat.😊

El equipo Handy estará contento de ayudarte.