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# Collaborez

Pour en savoir plus sur la collaboration du module exercice des droits, c'est ici 👇🏼

[Echangez avec le demandeur](/guide-utilisateur-witik/tableau-de-bord/les-essentiels-tableau-de-bord/mentions/messages-externes/echangez-avec-le-demandeur)
### Envoyez les messages via le chat

**Message externe :** messages envoyés au demandeur sur son espace personnel. Il recevra un email de notification qui l'informera qu'un message l'attend.

**Message interne :** messages envoyés à vos collaborateur

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/b/0/f/1b0f0be46fc1bf00/f42b0b79-8b37-4ee5-93f9-6eccae_16e86m4.jpg)

### Envoyez des emails

Contrairement aux messages sur le chat, les emails sont envoyés directement sur la boite email du demandeur

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/5/8/745869f8260c4c00/f3ca19cb-5af9-435e-913d-faf55d_193kqhh.jpg)

Où retrouver les modèles d'emails ? Sur la console de paramétrage ou en utilisant la barre de recherche

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/5/3/43537bc02778c400/92dc6248-0f0c-4da9-95dc-f90f04_10zmcdo.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/f/f/3/9ff3ed211b076800/d2ae2d03-dee8-4fa9-bb79-ffc601_iqts26.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/5/c/0/15c0cc2a89805900/c7c7d0fc-a1ae-41be-9094-5bf7fe_uzk3cr.jpg)