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# Echangez avec le demandeur

Vous avez la possibilité d'échanger avec la personne à l'origine de la demande d'exercice de droit via la chat box à l'onglet **"Messages externes"**.

Pour collaborez avec vos équipes dans le cadre du traitement de la demande, il vous suffit de cliquer sur l'onglet **"Messages internes".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/c/d/a7cd67a0e0715800/5f24bc83-2311-4be8-a648-b95e8a_1tsight.jpg)

Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercice de droit

Vous pourrez notamment **utiliser :**

* **Les modèles de réponses** que vous aurez créés lors de la [création d'un formulaire d'exercice de droit](/guide-utilisateur-witik/droits-des-personnes/les-essentiels-demandes/creez-un-formulaire-demandes)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/f/3/75f3907a94336c00/9b8a5613-2da2-4c52-adf0-0dd87f_s7aiky.jpg)

Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercice de droit, focus messagerie externe

* [Les modèles d'emails](/guide-utilisateur-witik/configurez-votre-plateforme/les-essentiels-configurez-votre-plateforme/vos-modeles-demails) que vous aurez créé ou personnalisé en amont

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/0/4/1204ad68544c9c00/f1583c89-037f-4083-af6b-27be07_1asij9y.jpg)

Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercice de droit, focus sur la fonctionnalité "Écrire au demandeur"