> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://staging.chrisp.chat/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Historique de la demande

Pour retrouver l'historique de traitement de la demande, cliquez sur l'onglet **"Historique"** à côté de **"Actions associées"**

Chaque action de traitement réalisée sur la demande sera journalisée : qualification de la demande, messages envoyés, prolongation de la demande, plan d'action réalisé, email envoyé, réalisation des étapes de workflow, etc.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/b/e/0/1be04cb89e4dd200/fcce3ec5-debf-4ce0-9cf3-d8f719_1jclivi.jpg)