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# Intégration en masse

${frame}[](https://cdn.iframe.ly/pEBw6pPo)

Après avoir accédé aux [Paramètres](https://app.witik.io/fr/dashboard/config) puis à la [Gestion des utilisateurs](https://app.witik.io/fr/dashboard/users), vous pourrez intégrer des utilisateurs en masse, il vous suffit de cliquer le bouton en haut à droite, d’exporter le modèle et le réimporter complété.

## Intégrez de nouveaux users

1. Cliquez sur **"Exporter"**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/7/0/d/870de7f18e467800/2cf3bc4a-f843-466b-8fa7-d81b54_b5m41c.jpg)

1. **Ajouter les informations de l'utilisateur :** email, prénom et nom

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/9/4/c/694cbc2e39964800/6516ec40-56c2-4ecb-a92b-5409eb_tfw33s.jpg)

1. **Associez un service à l'utilisateur :** la liste reprend tous les services existants

Vous ne pouvez pas créer de nouveaux services à partir du fichier d'import des utilisateurs. Les services doivent être créés en amont. 👉🏼 [Comment créer de nouveaux services ?](https://docs.witik.io/guide-utilisateur-witik/posons-les-bases/les-essentiels-posons-les-bases/accedez-aux-informations-de-lentreprise#personnaliser-les-services-et-postes-de-lentreprise)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/a/5/10a5489a97aba60/e31f7e7f-cf42-44fd-881c-38406a_1cbwofi.jpg)

1. **Choisissez les rôles** de vos utilisateurs directement sur le fichier

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/a/b/2/bab2b1e1b9439000/20589efc-7de6-4ffb-98c5-39aeec_16ahh8.jpg)

Si vous assignez des rôles **"Admin général"** ou **"Admin entité"**, il ne sera pas nécessaire de remplir les colonnes F et suivantes.

Si vous assignez un **"Rôle personnalisé"**, n'oubliez pas de préciser les micro-rôles de l'utilisateur dans les colonnes F et suivantes.

Consultez les [rôles disponibles](/guide-utilisateur-witik/gerez-les-utilisateurs/les-essentiels-utilisateurs/definir-les-roles-des-utilisateurs) ainsi que notre [guide de micro-rôles](/guide-utilisateur-witik/gerez-les-utilisateurs/les-essentiels-utilisateurs/description-des-roles-utilisateur)

Vous retrouverez également ces informations sur le fichier d'import à l'onglet "Détails des rôles".

3. Une fois le fichier complété, il vous suffit de l'**importer**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/f/1/6/ff16e9ff83c5f800/1e5e9598-01e5-4f8a-b72f-c05d1f_9rhxak.jpg)

**Pensez à inviter les utilisateurs !**

## Invitez les utilisateurs

L'invitation peut se faire directement depuis le fichier, **il suffit d'insérer la valeur "Oui"**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/6/4/1/86418d50611aa800/edd71dcb-1e7b-4a8b-ae26-2a22d3_hqlvfg.jpg)