> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://staging.chrisp.chat/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 关于退款政策

||| 关于退款政策

| ||  |
| 微信 | 原路退回（无手续费）、USDT（需支付 3 U手续费） |
| USDT | 原路退回（需支付 3 U手续费） |

###### 在下列情况下，本站将不会为用户提供退款：

* 以不支持Tiktok为由申请退款（我们已在购买套餐页面备注不保证Tiktok的使用），具体可详情可参考 [关于Tiktok声明](https://doc.boccc.co/zh/article/tiktok-1si5zrf/)
* 用户申请退款时态度恶劣，对客服人员作出人身攻击、谩骂等行为
* 使用过程中，比如instagram、FaceBook、PayPal等应用账号被封禁，公共IP无法保证这些，需要养号之类的建议联系客服定制专属节点
* 用户在使用中明确遇到问题仍然坚持购买产品，并以该问题为由申请退款
* 用户支付购买产品时使用了有争议或是高风险的支付方式（如，有争议的信用卡，账户异常的支付宝账户，等）
* 用户退款的产品已在本站出现违约行为

###### 原路退回说明

在满足以下所有或者部分条件时，支持支付宝/微信原路退款/USDT退款: （可能包含手续费）

* 用户购买套餐后未使用或使用流量少于1G（使用流量超过1G，不能原路退回只能通过USDT退回）
* 用户购买套餐后在客服指导下依然无法使用

注：提交退款需要在购买后168小时内提交，超过168小时，可能无法原路退回，只能通过 USDT 退回

###### USDT退款说明

* 购买10天内，使用流量少于1G，可以全款原路退回，超过10天退还剩余价值
* 退款方式為 USDT-TRC20 / TRX，需扣除手续费（3U），除此之外不收取任何费用
* 不会使用USDT的客户，推荐查看一下这篇文章👉【注册okx交易所，获取USDT地址（正在编写）】

###### 如何提交退款

* 符合条件的客户，可以在用户中心提交工单，申请退款
* 用户中心》顶部菜单【我的】》【工单】按钮

| 我们保证我们服务在中国大陆大部分地区可用，且保证24小时节点在线占比为95%，但是由于国内互联网情况复杂，我们无法关照所有地域的用户，若您因个人网络原因和操作原因无法使用本站服务，请向我们说明，我们会加快您的退款速度。