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# Bloqueo de entregas si el cliente presenta saldo vencido

| Handy te permite realizar un bloqueo a nuevas entregas si el cliente presenta un saldo vencido.

### Días de crédito

Dentro de los datos de cliente debes definir los días de crédito que tendrá, estos comienzan a contar a partir del momento en que se realiza una entrega a crédito.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/f/7/4/1f74c5bfe903d100/4091433f-27fe-4d82-ae88-6e8761_xeraqn.png)

****Nota:**** Al tener "0" cero días de crédito en un cliente, este se contempla como "NA" en el reporte.

Dentro del [reporte de saldos de entregas](https://app.handy.la/delivery/reportbalance) puedes visualizar el estado de cada una de las entregas, en el siguiente ejemplo se muestran algunas con saldo vencido.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/a/d/2/cad2915dddaaa800/e68cbbc7-8b49-4faf-a2f8-c81b9b_umqxrd.png)

Si un cliente tiene saldo vencido, podrás verlo también dentro de sus detalles, en la pestaña ****Entregas****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/b/8/0/cb808e2dd2aab800/11bd07e1-e0a6-4085-b676-ba9f32_1dr322f.png)

### Bloquear intento de entregas

Puedes utilizar la configuración [Bloquear entregas cuando el cliente tenga saldo vencido](https:/app.handy.la/company/edit?configKey=blockDeliveryOnOverCreditLimitOption) dentro de **Configuraciones →
Entregas **

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/a/c/9/bac94e03950f3800/94b6734a-ccc5-42a3-925a-839b89_1aqushn.png)

Al encender esta configuración, si el cliente cuenta con saldo vencido, se bloqueará la opción de realizarle las entregas

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/9/4/d/694dc1c5a8e03c00/680eec13-86f8-4482-98c8-0adf22_1uzgked.png)

Si el usuario intentara realizarla desde esa pantalla o desde su línea de actividad, se le mostrará un mensaje indicando el monto que el cliente debe y le dará la opción de cobrarlo para poder completar la entrega, también ahora te dará la opción de imprimir el pre-ticket si fuera necesario:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/1/b/961b1757d4baa000/f03d33df-be91-4758-a855-7b4f7e_6p6kt9.png)

¡Quedamos atentos de cualquier duda en el chat! 😎