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# Cambio de prospecto a cliente

El concepto de prospecto es utilizado para diferenciar a aquellos clientes creados por los vendedores en la app. Esto permite identificar clientes "oficiales" de prospectos que detectan los vendedores en calle.

Puedes cambiar el estatus de prospecto a cliente de varias formas:

## Desde web

En la pantalla de clientes identifica el prospecto deseado y edítalo. Dentro de los detalles, quita la selección de Prospecto y da clic en Grabar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/a/3/d/6a3db0201229c400/534d1e89-4d0f-449d-bb6a-fda706_m2w4mn.png)

## Desde la app al crear pedido.

Cuando un vendedor registra un pedido a un Prospecto, este cambiará automáticamente a Cliente. Al grabar el pedido, recibirás un aviso sobre el cambio del prospecto a cliente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/1/b/f/81bff96bd3039000/f95c7977-03b1-4a91-98a6-625ee4_2rdco4.png)

## En la app manualmente.

Mediante un permiso otorgado por el administrador, el vendedor puede cambiar el estatus de un prospecto y hacerlo cliente. El permiso lo encontrarás para activar en la pantalla de Configuraciones en el apartado de Clientes.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/2/c/c/52cc94713f272800/acd4f5a0-e713-4f9c-8abb-678ec3_18x0p5o.png)

En la app se verá así, cuando el vendedor entra a editar los detalles del cliente, tiene la opción de cambiarlo de prospecto a cliente, si el administrador otorgó el permiso.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/6/b/2/e6b2a9e43556e800/b00112c4-1e73-4388-b9eb-26f184_j07isa.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/b/2/2/2b22a1907e30ce00/791253b5-d437-493d-bb64-2d43ce_sj5j75.jpg)

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