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# Clôturez la demande

Une fois la demande traitée, il convient de la clôturer. Trois cas de figure se présentent.

### Demande sans workflow et sans plan d'action

Dans ce cas, vous trouverez le bouton de clôture à tout moment

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/1/6/5/21657b495d199c00/f93813ba-70fe-47c2-a501-8d4704_1i8obm8.jpg)

### Demande avec workflow sans plan d'action

Lorsqu'une demande est rattachée à un plan d'action, ****vous devez réaliser toutes les étapes**** pour obtenir le bouton "Clôturer"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/9/0/6/49066d4bf4970c00/e3c4d680-56d1-45ef-aea5-754d0f_ugegr2.jpg)

### Demande avec plan d'action

Lorsqu'une demande (avec ou sans workflow) est rattachée à une ou plusieurs actions, ****au moins UNE action doit être réalisée**** pour pouvoir clôturer la demande.

Dans l'exemple ci-dessous, ****aucune des deux actions n'est réalisées****. Même si toutes mes étapes de workflow sont validées, ****le bouton "Clôturer" n'apparait pas****.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/3/1/5/2315aa54c9a1ba0/02bd19f1-7344-465c-8759-c050cc_1kci592.jpg)

Au contraire, lorsqu'au moins l'une des actions est réalisée alors je peux clôturer la demande.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/5/3/5/2535236d77f40200/81a2eef0-b5aa-4894-8bd1-a7716e_cmnfuf.jpg)