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# Cobros solo permitidos durante ruta activa

| Con esta funcionalidad, puedes controlar que los cobros únicamente puedan realizarse cuando el usuario tenga una ruta abierta. Esto asegura que todas las cobranzas estén asociadas a un cierre de ruta y evita registros fuera de horarios de operación.

## Activa la configuración ⚙️

Dirígete a C****onfiguraciones**** ****→ Clientes → Permisos para usuarios móviles en app → y activa la siguiente opción "Cobros solo permitidos durante ruta activa":****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/f/0/6/5f06e8bdc1dfc000/5b043dbe-837a-438d-90b4-02423a_1ad3ih3.png)

Esta configuración está pensada para que ****no se permitan cobros fuera de ruta****, garantizando que cada cobranza quede vinculada a un proceso formal de ruta y su respectivo cierre.

* ****Si está activada****, el usuario no podrá crear, editar ni eliminar cobros a menos que tenga una ruta activa.
* ****Si está desactivada****, el sistema se comporta como hasta ahora, sin restricciones.

💡 Al igual que otras configuraciones, esta opción nace ****apagada por defecto**** para no modificar el comportamiento actual.

## Uso combinado con la restricción por visita 🔄

Puedes obtener más información sobre la configuración aquí:

[Restringir captura, edición y borrado de cobros sólo a cuando está en visita](https://help.handy.la/es/article/restringir-captura-edicion-y-borrado-de-cobros-solo-a-cuando-esta-en-visita-1nz2vcc/)

Si se activan ambas configuraciones (****solo en visita**** y ****solo en ruta****):

* Aunque el usuario se encuentre en una visita, ****si no tiene una ruta activa, los cobros estarán igualmente restringidos****.

![Intento de cobro restringido al no contar con ruta activa, incluso estando en visita.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/e/3/b/be3b6141a66f6800/c4fdb1e4-1b22-4baf-8a3e-b4d624_1lv586t.png)

En este caso, se mostrará un mensaje específico indicando la razón:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/9/f/9/b9f9de2a0db6100/26ef26c5-77b2-4319-9aad-2986e4_12lyg8i.png)

## Beneficios de esta configuración ✅

* Se asegura que ****todas las cobranzas estén asociadas a una ruta y a su cierre correspondiente****.
* Se evita que existan cobros dispersos o fuera de contexto operativo.
* Proporciona mayor control y trazabilidad sobre la gestión de cobranzas en campo.

¡Recuerda que para cualquier duda, el equipo Handy está en el chat para ayudarte!😎