> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://staging.chrisp.chat/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Collaborez

Pour en savoir plus sur la collaboration du module exercice des droits, c'est ici 👇🏼

[Echangez avec le demandeur](/guide-utilisateur-witik/tableau-de-bord/les-essentiels-tableau-de-bord/mentions/messages-externes/echangez-avec-le-demandeur)

### Envoyez les messages via le chat

****Message externe :**** messages envoyés au demandeur sur son espace personnel. Il recevra un email de notification qui l'informera qu'un message l'attend.

****Message interne :**** messages envoyés à vos collaborateur

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/9/6/4/49645b69ce7d4800/ff106fb0-87dd-4a9e-abe5-20eee9_17jdhpe.jpg)

### Envoyez des emails

Contrairement aux messages sur le chat, les emails sont envoyés directement sur la boite email du demandeur

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/b/8/3/db83b10fa87bb000/c63f3944-8823-48cf-8767-3f9377_1qhcugd.jpg)

Où retrouver les modèles d'emails ? Sur la console de paramétrage ou en utilisant la barre de recherche

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/1/5/f/415fe182b5647c00/063abf95-2a2e-4d0e-bea0-a3c5e7_7t2fzj.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/0/7/b/b07b882639897000/5edd2964-4508-404c-a6e2-4aefcd_1vdakj3.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/9/9/6/49969f987c80d800/bd3d7b9b-459f-481f-bfe4-95116b_25cccf.jpg)