> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://staging.chrisp.chat/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cómo hacer entregas

Hacer entregas con Handy es muy sencillo.

Puedes ver tus entregas asignadas presionando sobre el símbolo de más en la esquina inferior derecha:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/b/d/1/6bd1d77f38fd6400/9212f097-fb8b-4d5f-a512-808ede_io4bm1.png)

Una vez que hayas seleccionado una entrega, esta es la pantalla donde podrás comenzar a llenar los detalles de la misma:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/3/3/2/5332a801e46a4800/29d4bd18-0ece-45b3-8d2b-8fb82f_19w2ihi.png)

Aquí verás todos los productos de la entrega, debes seleccionar una opción para cada uno de ellos de entre las 3 disponibles:

****Completo:**** El producto se entregó con cantidad completa.

**Parcial: ** Se entregaron solo algunos de los productos.

****No se entregó:**** No se entregó ninguna pieza del producto.

* Tanto para la opción ****Parcial**** como para la opción ****No se entregó**** deberás escribir el motivo como se puede ver en la siguiente imagen. 👇

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/5/f/ef5fb7887f385000/c7692033-266c-4627-9514-81bff0_pkj0j.png)

También podrás tomar fotos y pedir la firma de quien recibe con los botones de ****Foto**** y ****Firma****, una vez que hayas capturado los datos verás estos botones así, junto con un número entre paréntesis que te indica el número de elementos recabados:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/5/e/d/f5ed2c7ce4258800/789bb58e-05c4-4f57-94d1-0cce7f_1bgxbpm.png)

Una vez que hayas marcado los detalles de los productos a entregar, puedes seleccionar si la entrega será a crédito o de contado, presionando por acá:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/9/f/8/69f842f9f001a000/41070bf8-d6f1-47fa-8fbf-ef5d84_155g0g.png)

Hay dos tipos de pago que puedes elegir:

* ****Crédito:**** Las entregas a crédito aumentarán el saldo del cliente al que pertenezca, dicho movimiento podrás verlo en la pestaña "Saldo" de los detalles del cliente en web.
* ****Contado:**** Las entregas a contado, no afectan al saldo de cliente, se administrarán directamente dentro de las rutas de entrega.

Una vez que termines, da clic en el ícono de confirmar ✔️ que se encuentra en la esquina superior derecha y se abrirá la pantalla de terminar entrega:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/9/1/0/f910f8a94776b000/59427c75-9fdf-45a1-a244-41e378_7vzvk9.png)

Aquí deberás elegir el resultado de la entrega de entre las opciones que aparecen, luego das clic en el botón de terminar y ¡listo!😊

En caso de que no hayas seleccionado la opción de entrega ****Parcial**** o ****No se entregó**** para un producto, al terminar la entrega aparecerá un botón para reagendarla:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/8/4/2/6842675df62ae000/ae038284-8b25-4d7b-aade-3c8643_y86og3.png)

Para reagendar la entrega, da clic en el botón y elige la fecha en la que quieres reagendar, luego da clic en el botón ****Terminar entrega**** y la entrega será reagendada en la fecha seleccionada.

Aquí viene un video con los pasos:

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/irqK9JgZyGg?rel=0)

¡Así de sencillo! Si tienes dudas escríbenos al chat y con gusto te ayudamos.