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# Echangez avec le demandeur

Vous avez la possibilité d'échanger avec la personne à l'origine de la demande d'exercice de droit via la chat box à l'onglet ****"Messages externes"****.

Pour collaborez avec vos équipes dans le cadre du traitement de la demande, il vous suffit de cliquer sur l'onglet ****"Messages internes".****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/0/c/8/70c8b83513ede800/8dc16b5e-de2c-4fc0-8614-53d2f2_2f2wb0.jpg)

Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercice de droit

Vous pourrez notamment ****utiliser :****

* ****Les modèles de réponses**** que vous aurez créés lors de la [création d'un formulaire d'exercice de droit](/guide-utilisateur-witik/droits-des-personnes/les-essentiels-demandes/creez-un-formulaire-demandes)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/4/3/b/943b8019663e9800/e0ce04f9-796f-46eb-88fa-e49c9d_1axmtyt.jpg)

Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercice de droit, focus messagerie externe

* [Les modèles d'emails](/guide-utilisateur-witik/configurez-votre-plateforme/les-essentiels-configurez-votre-plateforme/vos-modeles-demails) que vous aurez créé ou personnalisé en amont

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/0/5/61054272d876bc00/5f402433-8692-4c5b-86d0-cb2858_12ti8ux.jpg)

Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercice de droit, focus sur la fonctionnalité "Écrire au demandeur"