> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://staging.chrisp.chat/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Edición de pedidos

| Hay ocasiones en las que un cliente te puede solicitar modificaciones a un pedido, ya sea para añadir o disminuir la cantidad de productos, o bien, agregar un producto extra al pedido.

Hay dos maneras de editar un pedido en Handy, desde el portal ****web**** y desde la ****app móvil****:

# En Web

Solo debes buscar el pedido que quieres editar e ingresar a los detalles del pedido, aquí dentro puedes encontrar la opción que te permitirá modificarlo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/5/d/b25d9ee66ffbd800/9cfce2d3-9f2b-421e-a4ed-985dab_1ywcz3w.png)

Al dar clic sobre "Editar" accederás a directamente a la edición de dicho pedido donde podrás modificar las cantidades de los productos ya agregados, eliminarlos o agregar nuevos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/219cd504d77b7e00/dddadd59-87de-4d5a-9d9f-1318fd_3vhf3a.gif)

# Desde la aplicación móvil

**Al ingresar a los detalles de un pedido verás la siguiente opción en la esquina superior derecha

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/8/a/9/28a9638c6ca85a00/f2b00a24-7126-48b4-a2a4-4a7108_ti1gal.png)

Al presionar sobre ella, podrás editar el pedido, mientras lo editas se mostrará este mensaje en la parte inferior.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/a/3/99a3512d2f7e1800/6cfe05bf-dd32-4e92-aba0-0fc087_t7jqx0.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/f/0/c4f02744487c9800/64f44eff-80bb-4219-be90-856ddf_13ld0q9.png)

Tanto en web como en la aplicación al terminar de editar el pedido, se creará un nuevo pedido con las modificaciones y el pedido original se eliminará, puedes verificar cuál es el pedido original entrando a los detalles del pedido nuevo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/d/1/1/fd11450433865000/4e079233-4532-43fe-b862-4d4122_4wv58p.png)

De igual manera puedes verificar la relación entre ambos desde el pedido original ahora eliminado.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/9/c/4/a9c4ce74da34c000/e11e54d2-6c39-4bed-90fc-465616_lniyf4.png)

¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudarte!😎