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# Horario de cierre de preventa

| Con esta funcionalidad en Handy, ahora puedes establecer una hora límite para finalizar el día de preventa, lo que permite organizar mejor el flujo operativo y preparar con anticipación la preparación de pedidos del día siguiente.

### ¿Qué hace esta configuración?

La opción te permite definir un horario exacto en el que se dejarán de permitir acciones relacionadas con preventas y solicitudes de devolución. Es útil para evitar que los usuarios continúen capturando pedidos fuera del horario establecido por la empresa.

### ¿Dónde se activa?

1. Ve al menú ****Configuraciones****.
2. Entra a la pestaña ****Pedidos****.
3. Busca y define la ****hora para finalizar el día de preventa****.

Esta hora debe colocarse en formato 24 horas y corresponde a la ****zona horaria de la cuenta de la empresa****, ****no**** a la del dispositivo del usuario.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/a/8/4/ea84b01ed2579800/9a898cc8-f6d6-406f-b629-3c4452_1xosl32.png)

Una vez alcanzada la hora configurada, se ****deshabilitan automáticamente**** las siguientes acciones para todos los usuarios:

❌ Realizar, editar o eliminar preventa

❌ Realizar, editar o eliminar solicitudes de devolución

🟢 Cuando un usuario intenta realizar alguna de las acciones anteriores fuera del horario permitido, el sistema mostrará un mensaje claro indicando que ****está fuera de la ventana de tiempo para capturar preventas****.

Esto ayuda a evitar confusiones y mantiene informados a todos los usuarios en tiempo real.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/b/4/1/8b41f89222c96000/183778f7-891d-4a6d-b7f2-585b0d_16lbfe3.png)

| A partir de un minuto después de la hora seleccionada, todas las opciones se habilitan nuevamente automáticamente, y los usuarios podrán continuar trabajando con normalidad.

### 🟡 Consideraciones importantes🟡

* La hora límite se aplica con base en la ****zona horaria de la empresa****, no en la configuración del dispositivo del usuario.
* Este ajuste aplica para ****todos los usuarios de la cuenta****, sin importar su rol.

Si necesitas ayuda para configurar este horario o entender cómo impactará en tus operaciones, contáctanos por el chat de soporte. ¡Con gusto te ayudamos!😊