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# Integración BigCommerce e-commerce

Handy cuenta con una integración ya desarrollada con el e-commerce [BigCommerce](https://www.bigcommerce.com/).

La integración permite tomar órdenes de venta capturadas en BigCommerce, y sincronizarlas a Handy con la finalidad de llevar a cabo el reparto a través de rutas en Handy.

Adicionalmente, Handy pude sincronizar hacia BigCommerce datos de clientes como saldos, bloquearlos si son morosos, entre otras cosas.

Si estás interesado en esta integración, contáctanos y te ayudamos a conocer más.

### Resolución de problemas

###### Pedido de BC no se crea en Handy.

Antes de reportar una solicitud de soporte, revisa que estos puntos estén en orden:

* Que el cliente no esté duplicado en BC. Se considera duplicado si hay dos clientes con el mismo código de cliente (SAP).
* Que el cliente contenga una dirección en la libreta de direcciones, y que el campo de "Compañía" tenga el valor correcto (los tres dígitos de la ciudad que le corresponde a la que se sincronizará en Handy). Eje: QRO. Si el campo está en blanco, no se sincronizarña.

![Dirección de cliente en BC](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/d/9/8ad9d74b5b0de000/05f484fd-1805-41ff-a3e5-20102a_xafk0x.png)