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# Intégration en masse

${frame}[](https://cdn.iframe.ly/pEBw6pPo)

Après avoir accédé aux [Paramètres](https://app.witik.io/fr/dashboard/config) puis à la [Gestion des utilisateurs](https://app.witik.io/fr/dashboard/users), vous pourrez intégrer des utilisateurs en masse, il vous suffit de cliquer le bouton en haut à droite, d’exporter le modèle et le réimporter complété.

## Intégrez de nouveaux users

1. Cliquez sur ****"Exporter"****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/6/c/3/66c362c7ccbbc800/860604c5-1aa6-41c1-a53c-f60917_1ny47jx.jpg)

1. ****Ajouter les informations de l'utilisateur :**** email, prénom et nom

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/3/2/a/c32a7f9cbdb9a000/ec3733b4-6f70-41cd-8d62-6c9c8c_1dzqubm.jpg)

1. ****Associez un service à l'utilisateur :**** la liste reprend tous les services existants

Vous ne pouvez pas créer de nouveaux services à partir du fichier d'import des utilisateurs. Les services doivent être créés en amont. 👉🏼 [Comment créer de nouveaux services ?](https://docs.witik.io/guide-utilisateur-witik/posons-les-bases/les-essentiels-posons-les-bases/accedez-aux-informations-de-lentreprise#personnaliser-les-services-et-postes-de-lentreprise)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/4/1/1341241dc230ec00/968e97f3-7440-4bf3-a134-7b1737_vrn2yv.jpg)

1. ****Choisissez les rôles**** de vos utilisateurs directement sur le fichier

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/3/d/643d4f3388012800/f13b807a-8528-4a4b-867c-0bb51a_1lwsjz1.jpg)

Si vous assignez des rôles ****"Admin général"**** ou ****"Admin entité"****, il ne sera pas nécessaire de remplir les colonnes F et suivantes.

Si vous assignez un ****"Rôle personnalisé"****, n'oubliez pas de préciser les micro-rôles de l'utilisateur dans les colonnes F et suivantes.

Consultez les [rôles disponibles](/guide-utilisateur-witik/gerez-les-utilisateurs/les-essentiels-utilisateurs/definir-les-roles-des-utilisateurs) ainsi que notre [guide de micro-rôles](/guide-utilisateur-witik/gerez-les-utilisateurs/les-essentiels-utilisateurs/description-des-roles-utilisateur)

Vous retrouverez également ces informations sur le fichier d'import à l'onglet "Détails des rôles".

3. Une fois le fichier complété, il vous suffit de l'****importer****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/a/f/3/5af34f703724cc00/ed38349e-48f4-4f65-9ed5-734a4e_xqsweh.jpg)

****Pensez à inviter les utilisateurs !****

## Invitez les utilisateurs

L'invitation peut se faire directement depuis le fichier, ****il suffit d'insérer la valeur "Oui"****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/d/3/b/7d3b9ffcb0c8d400/20915cfa-bce4-4ce6-9f53-40f7df_or17jn.jpg)