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# Modificación de entregas

| Handy te permite modificar intentos de entrega por posibles errores al capturarla o bien porque el cliente haya solicitado alguna modificación posterior

Para poder editar una entrega es necesario que el usuario que la realizó haya terminado la ruta en su app móvil y ****no haber liquidado la ruta en web.****

Cuando una ruta se encuentre en ese estado, dentro de los detalles de la ruta se habilitará el siguiente botón:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/9/d/379d7ac96e373400/67270c21-2fe0-42ed-905e-e0b2b5_272q58.png)

Al dar clic sobre él se desplegará el siguiente cuadro de diálogo donde puedes comenzar a añadir las entregas por su número o buscarlas por el cliente a que pertenecen, puedes añadir cuantas entregas pertenecientes a la ruta desees editar:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/b/9/4bb9ecaae2e58000/7472b75a-d79f-4aac-b0ae-121b26_xce1xn.png)

Una vez seleccionadas las entregas, debes desplegar los detalles de cada una para editarla, puedes editar los siguientes campos:

* Resultado de entrega.
* Cantidades entregadas.
* Tipo de pago.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/9/9/5/b995c1418b41d800/6a34bbd0-0d3c-49a7-a8b9-e0d70b_1cv7x5t.png)

También puedes cancelar una entrega con la siguiente opción:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/5/4/8/1548cf08e4daa300/d2221b3a-2f28-41f8-a3fe-fdf29d_1oximha.png)

|| Una entrega cancelada queda disponible para ser asignada a una nueva ruta y realizar un nuevo intento de entrega.

Una vez realizados los cambios necesarios, debes dar clic en ****Guardar cambios**** para reflejar los cambios aplicados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/9/b/ef9b614f75e35000/724327ea-ea5f-4719-8c45-1598c5_3tjxcn.png)

||| La edición de entregas hace los ajustes correspondientes al inventario de la ruta.

### Historial de ediciones.

Si una ruta sufrió modificaciones de entregas, es posible acceder al histórico de estos cambios dentro de los detalles de la ruta, en la siguiente opción:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/1/8/5/6185d4f229987000/1f10a0b9-4092-48d6-b8d6-2d884f_1bkard6.png)

El historial de cambios muestra todas las entregas pertenecientes a esa ruta que hayan sido editadas, así como el dato de quién y cuándo las editó.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/7/f/7f7fb852ed97c000/70c1f3b9-9dde-4ca9-bbde-297d61_1p6ga81.png)

Si tienes alguna duda, contáctanos al chat. 😎