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# Uso de saldo a favor en entregas de contado

| Esta función nos ayudará especialmente cuando los clientes han realizado devoluciones o han pagado por adelantado, y deciden utilizar ese saldo en futuras compras.

La idea de esta configuración es permitir que los clientes usen su saldo a favor en entregas de contado, lo que les dará más libertad para aprovechar esos montos y, en definitiva, mejorará su experiencia de compra.

# Confirmación de entrega

Ahora, cuando un cliente tenga saldo a favor, y se realice una entrega de contado, se mostrará un diálogo en la aplicación móvil, para indicar el monto que se utilizará para cubrir total o parcialmente el total de la entrega, según sea el caso.

En la confirmación de la entrega tendremos un indicador para mostrar "Total a cobrar" y que el repartidor detecte cuánto tiene que cobrarle de contado al cliente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/1/c/6/b1c65280148d2000/84bb041b-049c-49c2-96e6-cc1c8f_fggrmh.png)

🟡 En el siguiente ejemplo se muestra un cliente que inicialmente tiene un saldo a favor ( ****- $100)**** y se le realiza una entrega de contado por ****( $200)****, de los cuales se toman los ****(- $100)**** del saldo que estaba a favor y los otros ****$100**** se cobran en efectivo, lo cuál deja al cliente con un monto de ****$0****.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/8/d/9a8d1090e2ead00/db20ff53-8307-430a-b64e-15f2b8_ftbbj9.png)

En la pantalla de cierre de ruta, encontrarás el apartado para consultar las entregas de contado que se hayan tomado como parte del saldo para tus clientes. En el efectivo a recibir en el cierre, solo se contabilizará las entregas de contado, estamos hablando del efectivo que no forma parte de algún saldo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/1/4/99140d3419dd2000/7ea1f1cd-38bf-4935-8469-b5c5f2_bn8bv.png)

# Validaciones 🔐

Es importante mencionar que cada vez que se edite una entrega, se deshabilitarán todos los pagos asociados a la entrega y se crearán nuevos, esto dependerá si el cliente tiene saldo a favor, o si se cambia de crédito a contado el tipo de pago de la entrega.

Por ese motivo en el historial dentro de la entrega podrás ver todos los pagos marcados como eliminados o no, según sea el caso desde la opción "Linea del tiempo"

Ejemplo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/6/8/7/c68727482d85b800/cc62f983-51e6-47b4-bf4d-376195_sobc9o.png)

Si tienes alguna duda sobre el proceso, nos encuentras en el chat.😊

El equipo Handy estará contento de ayudarte.