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# Collaborez

Pour en savoir plus sur la collaboration du module exercice des droits, c'est ici 👇🏼

[Echangez avec le demandeur](/guide-utilisateur-witik/tableau-de-bord/les-essentiels-tableau-de-bord/mentions/messages-externes/echangez-avec-le-demandeur)

### Envoyez les messages via le chat

****Message externe :**** messages envoyés au demandeur sur son espace personnel. Il recevra un email de notification qui l'informera qu'un message l'attend.

****Message interne :**** messages envoyés à vos collaborateur

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/5/5/a/755acad3169e3400/3b2e332f-dda3-4b0c-9aff-0e91db_14jipiv.jpg)

### Envoyez des emails

Contrairement aux messages sur le chat, les emails sont envoyés directement sur la boite email du demandeur

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/a/7/4/aa74875424bb4800/86167a2f-8d6f-4a31-8db0-be2802_1jtjc87.jpg)

Où retrouver les modèles d'emails ? Sur la console de paramétrage ou en utilisant la barre de recherche

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/b/8/2/bb8281a374da7800/1af19723-95b5-4345-be24-068dd4_1syqcro.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/a/2/b/da2b4d5f21e5f80/5dc2dc55-b5ac-44e1-b45d-9f7ee6_r5ny8v.jpg)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/d/b/5/7db56716b8c54800/515b5631-4ad1-43b7-9de5-0cf301_1u7hu63.jpg)