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# Echangez avec le demandeur

Vous avez la possibilité d'échanger avec la personne à l'origine de la demande d'exercice de droit via la chat box à l'onglet ****"Messages externes"****.

Pour collaborez avec vos équipes dans le cadre du traitement de la demande, il vous suffit de cliquer sur l'onglet ****"Messages internes".****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/7/f/367fb3939f44b800/f6422462-5cda-43a9-b50f-c99d49_stf2m4.jpg)

Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercice de droit

Vous pourrez notamment ****utiliser :****

* ****Les modèles de réponses**** que vous aurez créés lors de la [création d'un formulaire d'exercice de droit](/guide-utilisateur-witik/droits-des-personnes/les-essentiels-demandes/creez-un-formulaire-demandes)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/8/5/1a85a8154df92e00/abc8bdea-b020-4272-b6ae-62b674_1dkb553.jpg)

Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercice de droit, focus messagerie externe

* [Les modèles d'emails](/guide-utilisateur-witik/configurez-votre-plateforme/les-essentiels-configurez-votre-plateforme/vos-modeles-demails) que vous aurez créé ou personnalisé en amont

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/6/d/9b6da0f0ab0f5800/66cf1e7c-adc3-4f6a-b07d-ebfd62_23fjpo.jpg)

Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercice de droit, focus sur la fonctionnalité "Écrire au demandeur"