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# Historique de la demande

Pour retrouver l'historique de traitement de la demande, cliquez sur l'onglet ****"Historique"**** à côté de ****"Actions associées"****

Chaque action de traitement réalisée sur la demande sera journalisée : qualification de la demande, messages envoyés, prolongation de la demande, plan d'action réalisé, email envoyé, réalisation des étapes de workflow, etc.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/c/6/a/6c6a004ca0eeec00/6fc9bf14-6eb3-45ca-848f-e0ae12_1wqi77s.jpg)