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# Intégration en masse

${frame}[](https://cdn.iframe.ly/pEBw6pPo)

Après avoir accédé aux [Paramètres](https://app.witik.io/fr/dashboard/config) puis à la [Gestion des utilisateurs](https://app.witik.io/fr/dashboard/users), vous pourrez intégrer des utilisateurs en masse, il vous suffit de cliquer le bouton en haut à droite, d’exporter le modèle et le réimporter complété.

## Intégrez de nouveaux users

1. Cliquez sur ****"Exporter"****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/6/4/6/764611a506740800/38aee506-dde1-464a-8579-9c68f0_lsa97x.jpg)

1. ****Ajouter les informations de l'utilisateur :**** email, prénom et nom

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/f/5/b/af5b8e5a8acbb800/4b30b123-0067-4bc1-bf40-b9b17b_1r48aqf.jpg)

1. ****Associez un service à l'utilisateur :**** la liste reprend tous les services existants

Vous ne pouvez pas créer de nouveaux services à partir du fichier d'import des utilisateurs. Les services doivent être créés en amont. 👉🏼 [Comment créer de nouveaux services ?](https://docs.witik.io/guide-utilisateur-witik/posons-les-bases/les-essentiels-posons-les-bases/accedez-aux-informations-de-lentreprise#personnaliser-les-services-et-postes-de-lentreprise)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/b/9/f/9b9f72c74f58c800/664e470b-0096-4a8b-9970-5406b5_1pn95ci.jpg)

1. ****Choisissez les rôles**** de vos utilisateurs directement sur le fichier

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/1/3/6/8136249a13ba0000/c56f79a7-21a4-4b71-9e08-ced803_15m45wa.jpg)

Si vous assignez des rôles ****"Admin général"**** ou ****"Admin entité"****, il ne sera pas nécessaire de remplir les colonnes F et suivantes.

Si vous assignez un ****"Rôle personnalisé"****, n'oubliez pas de préciser les micro-rôles de l'utilisateur dans les colonnes F et suivantes.

Consultez les [rôles disponibles](/guide-utilisateur-witik/gerez-les-utilisateurs/les-essentiels-utilisateurs/definir-les-roles-des-utilisateurs) ainsi que notre [guide de micro-rôles](/guide-utilisateur-witik/gerez-les-utilisateurs/les-essentiels-utilisateurs/description-des-roles-utilisateur)

Vous retrouverez également ces informations sur le fichier d'import à l'onglet "Détails des rôles".

3. Une fois le fichier complété, il vous suffit de l'****importer****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/c/1/11c101f3be45ef00/6c5f8b9c-9b4b-4da3-98ce-404f61_1comt0c.jpg)

****Pensez à inviter les utilisateurs !****

## Invitez les utilisateurs

L'invitation peut se faire directement depuis le fichier, ****il suffit d'insérer la valeur "Oui"****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/e/6/0/5e60a6867a65f800/a4ca0c85-d805-4320-afc3-44cd8b_aymh3y.jpg)