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Cierre de sesión en el dispositivo móvil

Los usuarios con la sesión correctamente cerrada en el móvil, no generan cargo para el mes posterior.

OJO: Si el usuario llega a reinstalar la aplicación y tienes esta configuración activa, restringe un nuevo inicio de sesión aún cuando provenga del mismo dispositivo.||| 🔴 Con esta medida se evita que los usuarios eviten ser rastreados desinstalando la app, pues no les permitirá volver a iniciar sesión si lo realizan, a menos que desasignes el "dispositivo" anterior

Cerrar tu sesión es muy fácil, dentro de tu móvil ingresa al menú Perfil donde encontrarás la opción Cerrar sesión

En el siguiente paso te pedirá confirmar si deseas cerrar la sesión:

En caso de tener información Por enviar te mostrará una advertencia

Por último mostrará el porcentaje de carga al cerrar:

Información para administradores

En caso de que el usuario no se encuentre contigo, puedes cerrar la sesión desde la web y evitar cargos innecesarios, te recomendamos el siguiente artículo:

Cierre de sesión del dispositivo móvil desde web

¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudarte!😎

Updated on: 04/02/2026

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