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¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

En este artículo, te guiaremos paso a paso a través del proceso de cambio de contraseña, asegurando que tu información personal permanezca protegida. Sigue estos sencillos pasos para actualizar tu contraseña.

Es necesario ingresar desde el portal web a tu cuenta Handy, en la parte superior derecha encontrarás tu nombre de usuario da click y selecciona la opción *"Editar usuario"*

Se va a desplegar una pantalla con tu información personal, en ella aparecerá una casilla de Contraseña.

🔴 Procede a eliminar el contenido y tecleas tu nueva contraseña, misma que debe cumplir con al menos uno de cada uno de los siguientes requerimientos, dando un total de 16 caracteres como mínimo, si eres administrador y 12 como usuario móvil.

Mayúsculas
Minúsculas
Números
Caracteres especiales (Como @, !, #, etc.)

Para finalizar, oprimes el botón de Guardar y tu nueva contraseña quedará guardada.

Después de esto, es importante que tanto en el portal web como en la aplicación móvil, cierres y abras sesión con las nueva contraseña para que la actualización tome efecto en todas las sesiones.

Si tienes alguna duda sobre el proceso, ¡Estamos en el chat para ayudarte!😊

Updated on: 04/02/2026

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