Poukisa Kont KrezyPay ka Bloke

Nan KrezyPay, sekirite ak konfòmite regilasyon yo se priyorite nou. Pou pwoteje lajan kliyan yo, platfòm nan, ak patnè finansye nou yo, gen kèk sitiyasyon ki ka mennen nan blòkaj tanporè oswa pèmanan yon kont. Atik sa a esplike prensipal rezon ki ka lakòz sa.

1. Enfòmasyon Fo oswa Enkonplè

• Itilizasyon non fo **oswa dokiman **idantite ki pa valab
• Enfòmasyon pèsonèl ki pa matche ak dokiman yo soumèt
• Pa mete ajou enfòmasyon obligatwa lè sistèm nan mande sa

➡️ Kont yo ka bloke** jiskaske verifikasyon **an fini avèk siksè.

2. Vyolasyon Règ ak Kondisyon KrezyPay

• Itilizasyon kont lan pou aktivite ki entèdi pa règleman nou yo
• Pataje kont, PIN, oswa kòd sekirite ak lòt moun
• Eseye kontoune sistèm sekirite yo

➡️ Vyolasyon grav ka mennen nan fèmti pèmanan kont lan.

3. Aktivite Sispèk oswa Anòmal

• Tranzaksyon ki pa koresponn ak abitid nòmal itilizatè a
• Gwo kantite tranzaksyon nan yon ti tan
• Tantativ koneksyon repete ki echwe

➡️ Pou pwoteksyon kliyan an, kont lan ka bloke tanporèman pandan analiz sekirite a.

4. Pwoblèm Verifikasyon (KYC / AML)

• Pa konplete pwosesis KYC (Know Your Customer)
• Dokiman ki pa klè, ekspire, oswa pa akseptab
• Sispèk aktivite blanchiman lajan oswa finansman ilegal

➡️ Konfòmite ak lwa entènasyonal yo obligatwa pou tout itilizatè.

5. Plent, Litij, oswa Ankèt

• Plent fòmèl kont kont lan
• Ankèt entèn oswa demann otorite legal yo

➡️ Kont lan ka rete bloke jiskaske dosye a rezoud.

6. Dèt, Chajbak, oswa Pwoblèm Peman

• Chajbak repete sou kat oswa tranzaksyon
• Solde negatif oswa frè ki pa regle

➡️ Aksyon korektif ka mande anvan re-aktivasyon kont lan.

Kisa Pou Fè si Kont ou Bloke?

1. Tcheke imèl ou pou notifikasyon ofisyèl KrezyPay
2. Kontakte sèvis sipò a ak enfòmasyon mande yo
3. Soumèt dokiman oswa klarifikasyon san reta

📧 Email Sipò: support@krezypay.com

Angajman KrezyPay

KrezyPay angaje li pou trete chak ka ak transparans, rapidite, ak respè. Blòkaj kont yo fèt pou pwoteje tout itilizatè yo epi asire yon ekosistèm finansye ki an sekirite.

Mèsi paske ou fè konfyans KrezyPay.

Updated on: 20/01/2026