Q: TicketSMS

It is possible to change the name of the tickets you hold for free (for events where registration is compulsory) and of the tickets you have purchased (even of a single ticket in the case of multiple purchases), by accessing the appropriate section from your user profile or from the transaction summary, if you are the ticket purchaser. To carry out the name change from the site <a href="http://www.ticketsms.it">www.ticketsms.it</a> it will be necessary to indicate the First Name, Surname and Fiscal Seal present on the original ticket (this information is all indicated inside the ticket itself). Once the data and the right to proceed have been verified, the new call sign and the telephone number to which the ticket should be sent can be entered. To carry out the call sign change via the App TicketSms you will need to access the ‘Your transactions’ section from your profile, where it will be possible to view the list of transactions carried out. By clicking on the selected transaction it will be possible to view all the tickets purchased and decide which ones to change the callsign of. To make the call sign change you will need to enter Name, Surname and your ${colour}[#d70f0f](your phone number, so that the new ticket arrives to you and then recharge it on ticketoo).

Q: Cambio nome TicketSMS

È possibile cambiare gratuitamente il nominativo dei biglietti di cui si è intestatari (per gli eventi ove è previsto l’obbligo della nominatività) e dei biglietti che si sono acquistati (anche di un singolo biglietto nel caso di acquisti multipli), accedendo all’apposita sezione dal profilo utente o dal riepilogo delle transazioni, qualora si sia l’acquirente del biglietto. Per effettuare il cambio nominativo dal sito <a href="https://www.ticketsms.it">www.ticketsms.it</a> sarà necessario indicare il Nome, il Cognome ed il Sigillo fiscale presenti sul biglietto originale (queste informazioni sono tutte indicate all'interno del biglietto stesso). Una volta verificati i dati e il diritto a procedere, potrà essere inserito il nuovo nominativo ed il numero di telefono al quale inviare il biglietto. Per effettuare il cambio nominativo tramite App TicketSms sarà necessario accedere dal proprio profilo alla sezione “Le tue transazioni” ove sarà possibile visionare l’elenco delle transazioni effettuate. Cliccando sulla transazione scelta sarà possibile visualizzare la totalità dei biglietti acquistati e decidere di quali cambiare il nominativo. Per effettuare il cambio nominativo sarà necessario inserire Nome, Cognome e **il ** proprio numero di telefono , in modo tale che il nuovo biglietto arrivi a se stessi e poi ricaricarlo su ticketoo.

Question 1

Ho acquistato un biglietto non nominativo, come faccio ad essere sicuro che il venditore non lo utilizzi?

Accepted Answer

Su Ticketoo la sicurezza viene prima di tutto! In casi come questo, il pagamento al venditore avviene solo dopo l'evento. Questo significa che per il venditore non avrebbe alcun senso cercare di utilizzare il biglietto dopo averlo venduto, perché rischierebbe di non ricevere il pagamento.

Inoltre, tutti i biglietti caricati su Ticketoo vengono verificati dal nostro sistema. Una volta che un biglietto viene venduto, il venditore riceve una notifica chiara che qualsiasi tentativo di utilizzo improprio può portare a una segnalazione automatica alle autorità competenti.

Question 2

TicketSMS

Accepted Answer

It is possible to change the name of the tickets you hold for free (for events where registration is compulsory) and of the tickets you have purchased (even of a single ticket in the case of multiple purchases), by accessing the appropriate section from your user profile or from the transaction summary, if you are the ticket purchaser.

To carry out the name change from the site www.ticketsms.it it will be necessary to indicate the First Name, Surname and Fiscal Seal present on the original ticket (this information is all indicated inside the ticket itself). Once the data and the right to proceed have been verified, the new call sign and the telephone number to which the ticket should be sent can be entered.

To carry out the call sign change via the App TicketSms you will need to access the ‘Your transactions’ section from your profile, where it will be possible to view the list of transactions carried out. By clicking on the selected transaction it will be possible to view all the tickets purchased and decide which ones to change the callsign of. To make the call sign change you will need to enter Name, Surname and your ${colour}[#d70f0f](your phone number, so that the new ticket arrives to you and then recharge it on ticketoo).

Question 3

Cambio Nome Lecce

Accepted Answer

- ABBONAMENTI TRADIZIONALI SU TESSERA

Nel caso di cessione di abbonamenti tradizionali emessi su tessera (non caricati su tessere del tifoso, tessere US Lecce Program o WebA4), le persone che cedono l'abbonamento dovranno caricare anche la foto dell'abbonamento in quanto sarà necessario il barcode per accedere allo stadio.

- ABBONAMENTI TRADIZIONALI WEB A4

Per il cambio nome degli abbonamenti WebA4 è sufficiente inviare al nuovo utilizzatore solo la ricevuta dell'avvenuto cambio, provvista di codice a barre e valida esclusivamente per la gara indicata.

- ABBONAMENTI DIGITALI SU TESSERE DEL TIFOSO O USLECCE PROGRAM

Gli abbonamenti caricati su tessere digitali USLecce Card (Tessera del Tifoso) o su USLecce Program, protranno essere ceduti solo ad altri possessori di tessere digitali. Il cambio può avvenire indistintamente da USlecce Card a USlecce Program e vicersa accompagnate sempre dalla ricevuta dell'avenuto cambio nome.

BIGLIETTI SINGOLE GARE

Nel caso di cessione di biglietti validi per la singola gara acquistati online è sufficiente inviare al nuovo utilizzatore solo la ricevuta dell'avvenuto cambio provvista di codice a barre.

Il cambio nome sui biglietti acquistati presso i punti ventita e stampati su titolo termico cartaceo, prevede la consegna al nuovo utilizzatore del biglietto insieme alla ricevuta dell'avvenuto cambio. Non saranno pertanto riconosciute foto sul cellulare o fotocopie dell'abbonamento.

Clicca

Question 4

How can I get there earlier?

Accepted Answer

Ticket notifications operate on a first-come, first-served basis. When you activate notifications for an event, the ticket is available to the first person who clicks on the notification and completes the purchase as soon as it becomes available.

For highly sought-after events, there may be competition from thousands of fans trying to get the same ticket, making it challenging to be the first. The chances of success are there, but a bit of luck is also needed! 🍀

Question 5

Cambio nome TicketSMS

Accepted Answer

È possibile cambiare gratuitamente il nominativo dei biglietti di cui si è intestatari (per gli eventi ove è previsto l’obbligo della nominatività) e dei biglietti che si sono acquistati (anche di un singolo biglietto nel caso di acquisti multipli), accedendo all’apposita sezione dal profilo utente o dal riepilogo delle transazioni, qualora si sia l’acquirente del biglietto.

Per effettuare il cambio nominativo dal sito www.ticketsms.it sarà necessario indicare il Nome, il Cognome ed il Sigillo fiscale presenti sul biglietto originale (queste informazioni sono tutte indicate all'interno del biglietto stesso). Una volta verificati i dati e il diritto a procedere, potrà essere inserito il nuovo nominativo ed il numero di telefono al quale inviare il biglietto.

Per effettuare il cambio nominativo tramite App TicketSms sarà necessario accedere dal proprio profilo alla sezione “Le tue transazioni” ove sarà possibile visionare l’elenco delle transazioni effettuate. Cliccando sulla transazione scelta sarà possibile visualizzare la totalità dei biglietti acquistati e decidere di quali cambiare il nominativo. Per effettuare il cambio nominativo sarà necessario inserire Nome, Cognome e **il ** proprio numero di telefono , in modo tale che il nuovo biglietto arrivi a se stessi e poi ricaricarlo su ticketoo.

Question 6

Il tuo ordine è in attesa

Accepted Answer

Se il tuo ordine risulta ancora in attesa vuol dire che il venditore sta confermando la vendita e effettuando il cambio nominativo. Il venditore ha 6 ore di tempo per accettare la vendita ed effettuare il cambio nominativo. Questo tempo di attesa viene bloccato nella fascia oraria 00.00-08.00.

Ad esempio:

Acquisto un biglietto alle 22.00

Passano le prime due ore dal timer fino alle 24.00 (4 ore restanti)

24.00-08.00 il timer si blocca

alle 08.00 Ricomincia il timer con le 4 ore mancanti

Ti ricordiamo che se il venditore non dovesse accettare la vendita o non dovesse effettuare il cambio nome, verrai rimborsato al 100% immediatamente tramite STORNO.

Se il venditore non ha accettato la vendita e mancano dalle 3 ore in poi all’evento, ti daremo la possibilità di annullare l’ordine e ricevere un rimborso. Puoi farlo comodamente dalla tua area personale, seleziona il tuo ordine ed il biglietto acquistato. Vedrai comparire un apposita sezione che it permette di annullare al mancare delle 3 ore o meno dall'evento.

Updated on: 08/07/2023

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