Articles on: General

Cobros solo permitidos durante ruta activa

Con esta funcionalidad, puedes controlar que los cobros únicamente puedan realizarse cuando el usuario tenga una ruta abierta. Esto asegura que todas las cobranzas estén asociadas a un cierre de ruta y evita registros fuera de horarios de operación.

Activa la configuración ⚙️

Dirígete a C*onfiguraciones* *→ Clientes → Permisos para usuarios móviles en app → y activa la siguiente opción "Cobros solo permitidos durante ruta activa":*

Esta configuración está pensada para que *no se permitan cobros fuera de ruta*, garantizando que cada cobranza quede vinculada a un proceso formal de ruta y su respectivo cierre.

*Si está activada*, el usuario no podrá crear, editar ni eliminar cobros a menos que tenga una ruta activa.
*Si está desactivada*, el sistema se comporta como hasta ahora, sin restricciones.

💡 Al igual que otras configuraciones, esta opción nace *apagada por defecto* para no modificar el comportamiento actual.

Uso combinado con la restricción por visita 🔄

Puedes obtener más información sobre la configuración aquí:

Restringir captura, edición y borrado de cobros sólo a cuando está en visita

Si se activan ambas configuraciones (*solo en visita* y *solo en ruta*):

Aunque el usuario se encuentre en una visita, *si no tiene una ruta activa, los cobros estarán igualmente restringidos*.

Intento de cobro restringido al no contar con ruta activa, incluso estando en visita.

En este caso, se mostrará un mensaje específico indicando la razón:

Beneficios de esta configuración ✅

Se asegura que *todas las cobranzas estén asociadas a una ruta y a su cierre correspondiente*.
Se evita que existan cobros dispersos o fuera de contexto operativo.
Proporciona mayor control y trazabilidad sobre la gestión de cobranzas en campo.

¡Recuerda que para cualquier duda, el equipo Handy está en el chat para ayudarte!😎

Updated on: 04/02/2026

Was this article helpful?

Thank you!