• Vous n’avez pas accès à certaines fonctionnalités ?

  Poool propose différents produits, offres et niveaux de service selon les besoins de ses clients. Vous voulez profiter de fonctionnalités qui ne sont pas activées aujourd'hui dans votre Dashboard ? N'hésitez pas à contacter votre Customer Success Manager ou l'équipe Poool à l'adresse suivante: support@poool.fr (https://downloads.intercomcdn.com/iFew readers

• Comment créer ou dupliquer une application Poool ?

  Lorsque vous avez accès à une application Poool, vous pouvez créer ou dupliquer une application en toute autonomie. Dans votre Dashboard, en haut à droite, cliquez sur le nom de l’app actuellement ouverte et sélectionnez "Créer une application". (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/s22rivig/1917217043/81680a3ab7e633e5038da966b06d/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2026-01-0Few readers

• Comment ajouter un nouvel utilisateur ?

  Une nouvelle personne arrive dans votre équipe ? Vous pouvez facilement ajouter vous-même un utilisateur dans le Dashboard. Rendez-vous dans la section "Paramètres", en haut à droite de votre Dashboard. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/750508311/c362cdb2e7b658d5216f2ffe/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-05-26+a%CC%80+16.58.02.png?expires=1773333000&signature=17a8Few readers

• Applications Poool - Premières configurations

  Bienvenu sur votre Dashboard Poool ! 🎉 Dès le début de votre onboarding, vos accès à l'application Poool sont créés par nos équipes. Vous recevez un mail de connexion pour activer votre compte. Selon le produit choisi, vous découvrez Poool Access et/ou Poool Engage. On vous détaille ici quelques informations sur les configurations générales de vos applications. Gérer les informations de votre profil Dans la partie haute de votre Dashboard section Mon compte, vous pouvez géreFew readers

• Quelles sont les différents rôles utilisateurs ?

  Il existe trois rôles utilisateurs disponibles dans votre Dashboard Poool : Administrateur Editeur Invité Seul l'Administrateur peut créer et activer des éléments Engage et/ou scénarios Access. Le rôle Administrateur Un utilisateur qui a un rôle Administrateur accède à toutes les rubriques du Dashboard, en lecture et en écriture. Il peut créer, modifier et activer les éléments Engage et/ou les scénarios Access. Il peut aussi administrer ses équipes en ajoutant de nouveauFew readers