Question 1

New Knowledge base article

Accepted Answer

This is a test message.

dad zfdzzf / fief

| Test | x | x |

| Bold | Italic | Underlined |

Question 2

Guide on connecting your Stripe to chat widget

Accepted Answer

Lola

Got it, thanks! 

Here's the code:
import requests

pdfURL = "YOUR_URL"

def send_request():
    response = requests.get(
        url='https://app.scrapingbee.com/api/v1',
        params={
            'api_key': 'API_KEY',
            'url': pdfURL,
            'render_js': 'false'
        },
    )

    if response.status_code == 200:
        with open("pdfTesting.pdf", "wb") as f:
            f.write(response.content)

    print("Saved as pdfTest.pdf")

send_request()

Question 3

dsfds

Accepted Answer

| Section Name | Selection Introduction | Additional Information | | ---- | | Order summary | The section includes order items, items original total, order compare at price, order subtotal, tax information, discount, and order total. | | | Pickup info | The section includes order pickup time, pickup location, opening hours, and pickup instructions. | Order pickup time here is the estimated pickup time (order placed time + pickup time configured in your store settings) displayed in the local timezone of the pickup location. | | | | |

Question 4

¿Cómo se ordenan los resultados de búsqueda de producto en los pedidos?

Accepted Answer

| Te explicamos cómo funcionan los buscadores de productos al momento de levantar un pedido:

📱 En app móvil

Al abrir el buscador en la app móvil, antes de teclear algo, se te mostrarán los productos más vendidos para el cliente y vendedores actuales. Los resultados se ordenan del más al menos vendido:

Cuando ya has tecleado algo, los resultados de búsqueda se ordenan de la siguiente manera:

Se filtran los resultados que coincidan con los términos de búsqueda
Se ordenan por longitud de descripción de producto, de la más corta a la más larga
Si hay varios elementos con la misma longitud en la descripción, se ordenan alfabéticamente por descripción.

El punto 3 optimiza por productos con nombres similares, como el siguiente ejemplo:

AGUA HORCHATA 10 KG
AGUA HORCHATA 20 KG

🖥 En app web

Al capturar un pedido en la app web los resultados de búsqueda son ordenados por orden de creación del producto (del más viejo al más nuevo). Esto en ocasiones va a coincidir con el ordenamiento por código de producto, si es que fueron creados en ese orden:

Al no teclear nada, no se mostrará ni

Question 5

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Accepted Answer

|| 💡¿Qué es cada tipo de devolución y para qué funciona?

Devoluciones al cambio: Se realiza el cambio de un producto por otro, por la misma cantidad, intentando no "deberle" al cliente, funciona cuando el cliente tiene mermas o no necesita el producto.

Devoluciones puras: En este caso el cliente devuelve un artículo por diversas razones y recibe un reembolso completo sin tener que comprar otro producto a cambio.

Solicitud de devoluciones: Siempre y cuando el usuario vendedor NO tenga una ruta abierta, puede realizar solicitudes, para completarse posteriormente por el reparto, veremos los diferentes estados en el artículo.

⚙️ Configuraciones

Q: New Knowledge base article

Q: Guide on connecting your Stripe to chat widget

Lola <pre><code>Got it, thanks! Here's the code: import requests pdfURL = "YOUR_URL" def send_request(): response = requests.get( url='https://app.scrapingbee.com/api/v1', params={ 'api_key': 'API_KEY', 'url': pdfURL, 'render_js': 'false' }, ) if response.status_code == 200: with open("pdfTesting.pdf", "wb") as f: f.write(response.content) print("Saved as pdfTest.pdf") send_request() </code></pre>

Q: dsfds

| Section Name | Selection Introduction | Additional Information | | ---- | | Order summary | The section includes order items, items original total, order compare at price, order subtotal, tax information, discount, and order total. | | | Pickup info | The section includes order pickup time, pickup location, opening hours, and pickup instructions. | Order pickup time here is the estimated pickup time (order placed time + pickup time configured in your store settings) displayed in the local timezone of the pickup location. | | | | |

Ingresa a las configuraciones de compañía dentro de la pestaña de Pedidos encontraremos la siguiente sección donde se agruparon todas aquellas referentes a devoluciones, a continuación vamos a revisar cada una individualmente:

Puede hacer devoluciones de producto

Esta configuración afecta el habilitar o no, las acciones de agregar productos para devolver en todos los procesos, ya sea una devolución al cambio en preventa, una devolución al cambio en venta en ruta, una devolución pura y una solicitud de devolución, es la general de todas, sin ella no es posible utilizar el resto.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/9/6/9/c9691a22e54c38/866c3b43-22

Question 6

Users can print quotes

Accepted Answer

Handy can allow salespeople to print quotes as tickets.

This allows you to give a better service to potential clients who don't buy on the first visit but are interested in analyzing your prices and later decide if they want to buy from you.

You can print a ticket with your quote for them.

Sales receipts and quote tickets look similar, but have a different title and subtitle:

It's a possible risk that a bad-intentioned person could pass off a sales receipt as a quote ticket and collect payment for a sale that's not recorded in Handy.

To avoid this risk altogether, you can deactivate the option to print quote tickets in your Company Settings:

Go to Company Settings, the Tickets, then click off "Users can print quotes".

Remember, we're always in the chat to help you solve any questions! 😎

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