• Resultados de entrega

  | Los resultados de entrega en la operación de ventas en calle son esenciales para evaluar la eficiencia del proceso de distribución y mejorar la satisfacción del cliente. Permiten optimizar rutas, controlar inventarios, analizar costos y detectar problemas recurrentes. En conjunto, estos resultados ayudan a garantizar que los productos lleguen a tiempo y en buen estado, lo que incrementa la lealtad del cliente y mejora la rentabilidad del negocio. ****🔴 Estos resultados impactarán tus métricaFew readers

• Bloqueo de entregas si el cliente presenta saldo vencido

  | Handy te permite realizar un bloqueo a nuevas entregas si el cliente presenta un saldo vencido. Días de crédito Dentro de los datos de cliente debes definir los días de crédito que tendrá, estos comienzan a contar a partir del momento en que se realiza una entrega a crédito. Nota: Al tener "0" cero días de crédito en un cliente, este se contempla como "NA"Few readers

• Cómo hacer entregas

  Hacer entregas con Handy es muy sencillo. Puedes ver tus entregas asignadas presionando sobre el símbolo de más en la esquina inferior derecha: Una vez que hayas seleccionado una entrega, esta es la pantalla donde podrás comenzar a llenar los detalles de la misma: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/9/6/e0960b6d6f46a800/a1124c2b-f47b-410b-85d4-7Few readers

• Confirmación de tipo de pago en entregas

  | Habilitar esta configuración ayudará a evitar que tus usuarios ingresen un tipo de pago erróneo al registrar las entregas. Al realizar entregas dentro de Handy puedes seleccionar su tipo de pago presionando sobre el símbolo $ en la parte superior de la pantalla. Esto abrirá un diálogo donde puedes elegir entre ambos tipos de pago. ![](https://storage.crisp.chaFew readers

• Planes de rutas

  | Genera automáticamente tus rutas basado el planes de rutas de entrega predefinidos. Introducción El planeador de rutas de entrega es un componente de Handy que permite clasificar las preventas en sus propias rutas de reparto. Permite una definición de rutas de reparto fijas por día de la semana, para así poder acelerar el proceso de asignación de cargas y salidas. Su objetivo principal es dar orden a las rutas de reparto, además de flexibilidad para reaccionar ante cambios en la asignaFew readers

• Formas de pagos en entregas

  | En las entregas, es posible registrar formas de pago únicamente de contado, igual que en los cobros. Esto permite que, al cierre de la ruta, puedas tener un mejor control del dinero que se entregará, según cada forma de pago utilizada. 📦 Confirmación de entrega En la pantalla de detalle de entregas, podrás asignar el método de pago realizado para cada entrega. Esto te ayudará a identificar de manera rápida cómo se pagó cada operación. ![](https://storage.crisp.chat/useFew readers

• Cancelación de rutas

  Algunas veces es posible que le hayas programado entregas erróneas a un usuario. Para revertirlo, debes seguir estos pasos: | Es importante mencionar que para cancelar una ruta, es necesario que el usuario a que la asignaste, no haya realizado aún ninguna entrega o venta. Para cancelarla, debes ingresar a los detalles de la ruta y presionar sobre el botón Cancelar ruta ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/b/4/9/8b49ec2202b75800/3de71d1e-d985-407b-82d0-57ef10_bstyFew readers

• Bloquear reprogramación de entregas.

  | Queremos contarte sobre una nueva funcionalidad que hemos incorporado dentro del sistema, con el objetivo de brindarte mayor control sobre tus entregas y cómo se gestionan desde la app móvil Esta nueva configuración la puedes encontrar dentro del TAB de entregas, en tu panel de configuración. Actualmente, cuando haces una entrega desde la app y ****esta no seFew readers

• Enviar notificación a cliente al realizar entrega.

  | ¿Quieres enviarle una copia de sus entregas a tus clientes? Handy lo hace por ti, solo debes seguir los pasos de este artículo. En Handy web, debes ingresar con tu usuario administrador a Configuraciones, debes seleccionar el tab Notificaciones → Notificaciones por correo a clientes y marcar la opción Entregas Para definir a qué correo le llegarán los pedidos de cada cliente, debes ingresar a los detalles del mismo desde web, posicionarte en el tab ***"Correos electrónicos"Few readers

• Modificación de entregas

  | Handy te permite modificar intentos de entrega por posibles errores al capturarla o bien porque el cliente haya solicitado alguna modificación posterior Para poder editar una entrega es necesario que el usuario que la realizó haya terminado la ruta en su app móvil y no haber liquidado la ruta en web. Cuando una ruta se encuentre en ese estado, dentro de los detalles de la ruta se habilitará el siguiente botón: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/d/4/4/5d44e9978Few readers

• Estados operativos de pedido

  || Para llevar un mejor control de tus pedidos de preventa, Handy te permite saber el estado operativo de cada uno de ellos. Estados operativos Dentro de Handy existen distintos estados de pedido que son aplicables a un pedido y sus productos dependiendo de la etapa de la cadena de suministro en que se encuentra: Pendiente de entregar Cuando un pedido de preventa es creado, junto con todos sus productos con este estado. Cuando se ha realizado un intento de entrega sin éxito, eFew readers

• Guía de uso de entregas en portal web

  | El portal web de Handy te ayudará a sacar provecho de toda la información recolectada por medio de tus repartidores en la app móvil. La primer pantalla que te recomendamos conocer, es Seguimiento de entregas Seguimiento de entregas ** Esta pantalla te permite consultar el historial de entregas para un rango de fechas que deseeFew readers

• Agregar pedidos a una ruta abierta

  || Puede que ya hayas creado una ruta de entregas y surja la necesidad de entregar un pedido que no estaba incluido originalmente. Handy te permite agregar nuevos pedidos para entrega a una ruta ya creada, solo debes seguir estos pasos: Un requisito indispensable es que el usuario haya aceptado su carga inicial, de lo contrario, no podrás agregar más pedidos Una vez que el usuario la haya aceptado, debes posicionarte en tu pestaña de rutas y dar clic al bFew readers

• Separación de los ítems en entregas

  | Las entregas muestran por separado los ítems que provienen de promociones, evitando errores al momento de editar o cerrar una ruta. Antes, cuando una entrega incluía un pedido donde un mismo producto tenía una parte como recompensa de promoción, el sistema aplicaba el precio regular también a esa parte promocional. Esto generaba descuadres al editar la entrega en el cierre de la ruta. 🎁 Identificación de ítems promocionales Tanto en la creación como en lFew readers