• Perché la mia email è stata letta molte volte?

  Ogni volta che una delle tue email viene visualizzata dal tuo cliente, viene caricata una piccola immagine invisibile, il che ci permette di considerare l'email come letta, poiché è stata aperta. Alcuni dei tuoi clienti apriranno molte volte questa email, senza però leggerla. Ad esempio, se eliminano il messaggio successivo nella loro casella di posta in arrivo, finiscono nuovamente sulla tua email e ciò comporta un +1. Questo numero rappresenta quindi il numero di volte in cui l'email è stataWenig Leser

• Perché non ricevo più le email di notifica da Fotostudio?

  Può capitare che non ricevi più le email di notifica che Fotostudio invia (preventivo accettato, contratto firmato, nuova richiesta dal modulo di contatto, ecc.). Verifica la cartella spam Innanzitutto, ti invitiamo a verificare se le nostre email sono nella cartella spam. Se così fosse, pensa di spostarle nella tua casella di posta in arrivo e di aggiungere il nostro indirizzo ai tuoi contatti per evitare il problema per le prossime email. Se le nostre email non compaiono nella cartellaWenig Leser

• A cosa servono i modelli di email?

  I modelli di email ti permettono di risparmiare tempo prezioso evitando di dover riscrivere ogni volta le stesse email per tutti i tuoi clienti o di fare copia e incolla. Puoi creare un modello una sola volta (ad esempio "Informazioni prima della sessione") che poi puoi inviare ai tuoi contatti tramite il loro profilo o tramite email automatiche. I modelli di email sono anche utilizzati da Fotostudio per le email automatiche (invio di preventivi, fatture, contratti, ecc.). Puoi modificareWenig Leser

• Perché la mia email è segnata come letta anche se il mio cliente non l'ha letta?

  Ogni volta che una delle tue email viene visualizzata dal tuo cliente, viene caricata una piccola immagine invisibile, il che ti permette di considerare l'email come letta, poiché è stata aperta. È possibile che la tua email sia segnata come "letta 1x" pochi secondi dopo l'invio. Questo non significa necessariamente che il tuo cliente abbia letto l'email, ma alcuni programmi di posta elettronica aprono l'email per verificare che non si tratti di spam. Se hai attivato l'opzione "Ricevere una coWenig Leser

• Perché la mia email é contrassegnata come non letta anche se il mio cliente l'ha letta?

  Ogni volta che il tuo cliente apre uno dei tuoi email, una piccola immagine invisibile viene caricata, il che ci consente di considerare l'email come letto. Tuttavia, alcune persone e/o software di posta elettronica bloccano il caricamento delle immagini durante la lettura dell'email. In questo caso, la nostra immagine non viene mai caricata e non possiamo sapere se l'email è stata letta. Quindi, questo dato "non letto" non è affidabile al 100%. D'altra parte, lo stato "link cliccato" è affidWenig Leser

• E' possibile inviare una mail/newsletter a tutti i miei contatti?

  Attualmente questo non è possibile, Fotostudio non offre uno strumento di mailing/newsletter. Tuttavia, puoi facilmente esportare i tuoi contatti dal menu Contatti, quindi importarli in un software di posta gratuito come Mailjet o MailChimp ad esempio.Wenig Leser