Les essentiels - Incidents
🎬PrésentationAccédez aux incidentsIntégrez un incident manuellementCréez un formulaire (incidents)[Dupliquez vos formulaires](/guide-utilisateur-witiSome readers📹 Intégrer un incident
Some readersDupliquez vos formulaires
Pour gagner du temps, vous pouvez dupliquer vos formulaires incidents !
En vue liste : Cliquez sur les trois petits points de la colonne "Actions" puis sur "Dupliquer"
Depuis le formulaire : Cliquez sur le bouton "Dupliquer"
.
A l'activation de bouton, le registre des violations s'affiche et vous pouvez consulter/modifier les différents incidents qualifiés en violations de données. Vous pouvez également [exporter le registreFew readers📹Intégrer un incident
Few readersAutomatisation du traitement des incidents
La seconde étape vous permet de :
Ajouter des responsables : ils seront notifiés à la réception des incidents collectés via ce formulaire
Restreindre la consultation à ces utilisateurs : Seuls ces utilisateurs pourront consulter l'incident déclaré via le formulaire.
Pré-définir vos actions et automatiser le traitement de vos incidents : En cochant la case "Activer la création automatique d'actions", tous les incidents issuesFew readers📹 Documenter votre incident
Witik vous propose de consigner les notifications envoyées à la CNIL et/ou aux personnes concernées directement sur la plateforme. Vous pourrez ainsi documenter votre violation de données de bout en bout.
Regardez, c'est simple !Few readersGérez votre incident
Vous pourrez gérer sur la plateforme les incidents intégrés manuellement ou reçus via les formulaires en ligne.
Il vous suffit de consulter la déclaration en question pour accéder au détail et la traiter.
Consultez, modifiez, supprimez votre déclaration d'incident
Aperçu de la vue liste des déclarations d'incidents.
Analysez et clôturez votre incident
En cliquFew readersCréez un formulaire (incidents)
Pour créer un nouveau formulaire, rendez-vous sur la console de paramétrage.
Vue du tableau de bord avec le bouton "Paramètres"
Cliquez ensuite sur "Formulaires personnalisables"
Vous pouvez récupérer le lien de votre formulaire :
En vue liste
Aperçu de l'écran de consultation des formulaires d'incidents (vue liste).
Directement sur votre modèle de formulaire
Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exerciceFew readers📹Incidents en vidéo
Few readersReliez des actions à votre déclaration d'incident
Pour relier des actions à vos demandes, il vous suffit d'accéder à la déclaration en question puis de cliquez sur l'onglet "Actions associées" puis sur "Nouvelle action". L'onglet est accessible en bas de l'écran de consultation d'un déclaration.
Aperçu de l'écran de consultation d'une déclaration d'incident (bas de page, focus Actions).
Vous avez toujourFew readersÉchangez avec le déclarant
Pour en savoir plus, c'est ici 👇🏼
Echangez avec le déclarant incidentFew readersIntégrez un incident manuellement
Cliquez sur "Enregistrer un incident" puis compléter les informations du formulaire.
Vue d'une liste d'incident avec le bouton "Enregistrer un incident"
Afin de saisir l'incident dans l'outil, vous devez compléter les informations suivantes. Les champs suivis d'un astérisque sont obligatoires.
![](https://storage.crisp.Few readersAccédez aux incidents
Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquez sur "Incidents" sur la barre latérale gauche.
Vue de la liste des incidents
Vous pouvez filtrer les demandes à l'aide des filtres présents dans la partie supérieure de l'écran. Par défaut, il est possible de filtrer par Formulaire, par TFew readers
